Contattate il prima possibile il/la consulente della persona deceduta oppure comunicateci il decesso per via telefonica, per iscritto o di persona nella nostra succursale più vicina. Se possibile, presentateci il certificato di morte.

per iscritto:

Migros Bank AG 
Dienstleistungszentrum, TOBOCMBE
Postfach 
8010 Zürich 

per via telefonica:

Chiamata o richiamata - Banca Migros

nella nostra filiale più vicina​​​​​​​:

Agenzie - Banca Migros

Con il decesso del/della titolare del conto, tutti i valori patrimoniali detenuti presso la Banca vengono trasferiti agli/alle eredi. Fino alla divisione ereditaria definitiva, esse/i costituiscono una comunione ereditaria che può disporre dell’eredità solo congiuntamente. Così, ad es., per i prelievi o per l’estinzione del conto è necessario il consenso scritto di tutti/e gli/le eredi, legittimati/e tramite certificato ereditario e copia del documento d’identità. Se, mediante testamento, il/la testatore/testatrice ha nominato un esecutore testamentario / un’esecutrice testamentaria ed esso/a ha accettato il mandato, l’esecutore testamentario / l’esecutrice testamentaria ha il diritto esclusivo di disporre. In questo caso, agli/alle eredi spetta ancora il diritto d’informazione.

Cosa vi occorre: In misura limitata, è ancora possibile effettuare pagamenti urgenti relativi al decesso (ad es. per spese funerarie, fatture mediche e di assistenza domiciliare, fatture ospedaliere) a carico del conto del/della testatore/testatrice, anche senza il consenso di tutti/e gli/le eredi, purché vi sia una copertura sufficiente. A questo proposito, è necessario che la fattura sia intestata al/alla cliente deceduto/a e/o vi sia un chiaro nesso con il decesso, che il pagamento della fattura sia effettuato nel presumibile interesse di tutti/e gli/le eredi e che la fattura nel suo complesso appaia plausibile. 
Vi preghiamo di inviarci le rispettive copie delle fatture, unitamente alle polizze di versamento, al seguente indirizzo:

Banca Migros SA 
Centro servizi, TOBOCMBE
Casella postale 
8010 Zurigo 

Per l’esecuzione dei pagamenti, si prestano particolarmente i conti per il traffico dei pagamenti (conto privato, conto Premium o conto corrente). Sui conti di risparmio si applicano spese più elevate per il traffico dei pagamenti. Le spese e le commissioni che applichiamo attualmente per il traffico dei pagamenti sono indicate nel nostro opuscolo «Prezzi dei servizi». 
Vi ringraziamo per la comprensione relativamente all’impossibilità da parte nostra di elaborare, senza le relative copie delle fatture, le polizze di versamento a noi inviate, che dovranno pertanto essere restituite. 
Per i rimborsi di qualsiasi tipo (rimborsi di rendite, spese sostenute da un/una erede per fatture già saldate, ecc.) necessitiamo del consenso scritto di tutti/e gli/le eredi, delle copie dei loro documenti d’identità e del certificato ereditario.

In base alla giurisprudenza federale relativa al diritto d’informazione, possiamo considerare solo con certe limitazioni le procure bancarie esistenti conferite dal/dalla cliente deceduto/a e riferite al periodo successivo al decesso. In linea di principio non sussiste un diritto di disporre.

Cosa vi occorre: Il certificato ereditario o il certificato di esecutore testamentario sono rilasciati dall’autorità competente dell’ultimo luogo di domicilio della persona deceduta. Il certificato ereditario viene rilasciato solo su richiesta. Il certificato ereditario stabilisce chi sono i/le soli/e eredi riconosciuti/e e conferisce a essi/e il diritto di disporre congiuntamente dei valori patrimoniali.

Se il patrimonio complessivo del/della cliente deceduto/a presso la Banca Migros è inferiore a 20 000 franchi, è prevista una procedura semplificata. Con la relativa dichiarazione di manleva, un/un’erede tutelato da porzione legittima domiciliato/a in Svizzera può disporre in via eccezionale del patrimonio successorio senza certificato ereditario, a condizione che fino alla data del decesso del/della cliente l’erede abbia disposto di una procura bancaria depositata presso di noi per la relazione cliente in questione. Quali documenti richiediamo di presentarci? – una copia del certificato di morte del/della cliente deceduto/a – un documento di stato civile che vi legittimi come eredi con tutela di porzione legittima (ad es. una certificazione dello stato di famiglia della persona deceduta, il libretto di famiglia, l’elenco degli eredi, ecc.) – una copia di un vostro documento d’identità in corso di validità (passaporto o carta d’identità)

Se il testatore o la testatrice disponeva di un’ipoteca presso la Banca Migros, necessitiamo in ogni caso del certificato ereditario. Eventuali debiti ipotecari pignoratizi passano per legge agli/alle eredi come debitori/debitrici solidali. Per la regolamentazione dell’ipoteca vi preghiamo di rivolgervi direttamente alla succursale competente.

In base alle prescrizioni legislative e normative, siamo tenuti a documentare regolarmente le nostre relazioni d’affari. Sono prescrizioni volte a tutelare la nostra clientela. Nell’elaborazione dei casi di successione addebitiamo pertanto una commissione di tenuta del dossier. Per il 1° anno la tenuta del dossier è gratuita. A partire dal 2° anno è dovuta una commissione per la tenuta del dossier. Indicazioni più dettagliate sono riportate nel nostro opuscolo «Prezzi dei servizi». Queste informazioni hanno esclusivamente scopo informativo. Non rappresentano né un’informativa legale né una consulenza legale.

Vi preghiamo di farci pervenire al seguente indirizzo l’atto di nomina, una copia semplice del documento d’identità (curatore/curatrice) e una copia autenticata del documento d’identità del/della nuovo/a cliente da aprire, unitamente alla richiesta di apertura di un nuovo conto presso la Banca Migros. 

Banca Migros SA 
Centro servizi, TOBOCMBE
Casella postale 
8010 Zurigo 

Esamineremo i documenti e vi contatteremo.

Se un conto o una relazione cliente viene bloccato/a dall’ufficio esecuzione o dall’ufficio fallimenti, vi preghiamo di rivolgervi direttamente all’ufficio competente.

Una procura autorizza un’altra persona (procuratore/procuratrice) ad agire per conto di chi la conferisce.

La persona che conferisce la procura può delegare compiti ad altri nel momento in cui non può agire autonomamente per mancanza di tempo, per motivi di salute o in ragione della distanza geografica.

Occorre distinguere tra procura individuale e collettiva; vi è inoltre differenza tra la procura per l’intera relazione cliente e una procura riferita al conto.

Procura individuale
Una procura individuale consente a una singola persona di rappresentare da solo/a il/la mandante.

Procura collettiva
Se la procura è collettiva, più persone autorizzate possono agire, ma solo collettivamente (congiuntamente). Questo significa che almeno due o più persone autorizzate devono essere concordi e agire insieme per poter eseguire una transazione o una decisione. Questo tipo di procura serve spesso per fornire una maggiore sicurezza, dal momento che non consente l’azione di una singola persona.

Procura per l’intera relazione cliente
La persona autorizzata dalla procura ottiene diritti completi su tutti i conti e i depositi del/della titolare del conto presso la Banca Migros e quindi, in virtù della procura che le è stata conferita, può eseguire tutte le operazioni bancarie a nome del titolare del conto. Questo tipo di procura è di ampia portata e dovrebbe essere concesso solo a persone di cui il/la titolare del conto abbia piena fiducia.

Procura riferita al conto
Una procura riferita a un conto è limitata a un determinato conto o deposito. Di conseguenza, la persona autorizzata ha accesso soltanto al conto o al deposito indicato nella procura.

No, la Banca Migros non accetta procure generali (ossia procure complete per tutte le questioni giuridiche e commerciali). In alternativa è possibile conferire procure specifiche nell’ambito della banca. Le procure vengono depositate presso la Banca Migros e il/la mandante ha così la possibilità di revocare una determinata procura. Questo garantisce una gestione chiara e riduce eventuali conflitti d’interesse e rischi.

Per richiedere una procura occorre fornire i seguenti dati sulla persona che desiderate autorizzare a rappresentarvi:

• Nome e cognome
• Data di nascita
• Nazionalità
• Indirizzo di domicilio
• Paese di domicilio
• Relazione con il titolare del conto

Inoltre serve una copia del documento d’identità della persona a cui viene conferita la procura.

La procura acquista validità subito dopo che l’abbiamo ricevuta e verificata.

Il/La procuratore/procuratrice potrebbe abusare dell’autorizzazione a operare per vostro conto, quindi è importante che la persona scelta sia affidabile.

Solo il/la titolare del conto può conferire una procura.

No, solo il/la titolare del conto può conferire procure.

La procura può essere conferita solo a persone maggiorenni domiciliate in Svizzera.

No, le persone autorizzate ad agire nell’ambito di una procura devono essere maggiorenni.

Sì, il/la titolare del conto può richiedere una procura in una succursale e non è necessario che la persona da autorizzare sia presente.

No, l’accesso all’e-banking deve essere richiesto separatamente.

No, il procuratore / la procuratrice non può aprire un conto a nome di chi gli/le ha conferito la procura. Solo la persona interessata può aprire un conto per sé stessa.

No, per poter accedere alla cassaforte e alle cassette di sicurezza è necessaria una procura separata che può essere emessa solo tramite la succursale.

Sì, una persona autorizzata può estinguere una relazione d’affari, a condizione che la procura riguardi l’intera relazione cliente con diritto di firma individuale.

Il/La titolare di un conto di previdenza può richiedere un’«autorizzazione alla consultazione dell’e-banking» inviandoci un messaggio nell’e-banking o di persona in una delle nostre succursali. Tale autorizzazione consente di aggiungere il conto di previdenza al contratto e-banking di un’altra persona, al fine di sola consultazione nell’e-banking. Ciò non vale invece per informazioni o ordini per via telefonica.

No, la procura è sempre valida fino a revoca.

In linea di massima, la procura è valida finché il/la mandante è in vita ed è capace di discernere. Il/La mandante può revocare la procura in qualsiasi momento.

Sì, la persona autorizzata nel mandato precauzionale può svolgere operazioni bancarie a condizione che questo sia specificato nel mandato precauzionale. A tal fine, il mandato precauzionale necessita di previa verifica e convalida da parte dall’Autorità di protezione dei minori e degli adulti (APMA).

La differenza principale sta nel momento in cui il documento acquista validità:

• la procura bancaria è valida con effetto immediato e consente alla persona autorizzata di eseguire operazioni bancarie quotidiane a nome del/della titolare del conto;
• il mandato precauzionale, per contro, acquista efficacia soltanto in caso di incapacità di discernimento permanente e deve essere prima convalidato dall’Autorità di protezione dei minori e degli adulti (APMA).

Tramite un mandato precauzionale potete affidare a qualcuno l’incarico di assistervi e di amministrare il vostro patrimonio nel caso in cui diventiate incapaci di discernere. La Banca Migros può accettare il mandato precauzionale solo dopo la convalida dell’APMA.

Il mandato precauzionale deve essere redatto di propria mano (olografo) o autenticato pubblicamente. Il mandato precauzionale olografo deve essere interamente scritto, datato e firmato a mano dalla persona che lo conferisce (art. 361 CC).